Aviso de Privacidad
AVISO DATOS PERSONALES
Aviso de Privacidad Integral
El aviso de privacidad de UM Collection Systems tiene por objeto cumplir con la normatividad aplicable prevista
en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, en el
Reglamento de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares y
en los Lineamientos del Aviso de Privacidad de la Secretaría de Economía.
Garantizando la obligación de UM Collection Systems como responsable y persona encargada
de datos personales de informar a los titulares sobre los datos que se recaban
o le son remitidos y las finalidades a las que serán sometidos, con el objeto
de que puedan realizar su derecho a la autodeterminación informativa,
privacidad y protección de datos personales. Por lo anterior, se pone a
disposición de los titulares de datos personales el siguiente aviso de
privacidad.
Identidad y Domicilio del Responsable
del Tratamiento de los Datos:
Urbina Abogados S.C. (UM Collection Systems) con domicilio fiscal en Avenida Revolución #728, Int 2, Colonia Nonoalco
Mixcoac, C.P. 03700, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
Tipo de Información que
Recaba:
A. Para reclutamiento de
personal: Imagen que puede ser tomada por las cámaras de seguridad de
la empresa o cualquier otro medio digital o impreso, la voz que puede ser
grabada al obtenerse de las conversaciones por llamadas de voz, video,
transcripciones asociadas, e interacciones por chat, nombre, domicilio, fecha
de nacimiento, país de nacimiento, nacionalidad, ocupación, profesión,
actividad o giro del negocio al que se dedique, números telefónicos, Clave
única de Registro de Población, Clave del Registro Federal de Contribuyentes,
en su caso el formato FM2 o FM3, sexo, edad, estado civil, número de seguridad
social, correo electrónico, datos familiares, datos escolares, hábitos
personales, datos laborales, información crediticia, mismos que forman parte de
la solicitud de empleo.
B. Para visitantes a las
instalaciones de UM Collection Systems: Nombres, mismos que serán registrados en
la libreta de control de visitas que resguardan los guardias de seguridad
privada, de UM Collection Systems. Así como la imagen que puede ser tomada por las
cámaras de seguridad de la empresa o cualquier otro medio digital o impreso y
la voz que puede ser grabada al obtenerse de las conversaciones por llamadas de
voz, video, transcripciones asociadas, e interacciones por chat.
C. Para clientes y proveedores
en general: Como responsables recabamos el nombre, dirección,
teléfono, dicha información se precisa en los contratos respectivos y sus
modificaciones, y como personas encargadas de datos de nuestros clientes,
adicionalmente nos son remitidos datos de cartera vencida, que pueden contener
datos de los acreditados, el nombre, domicilio, correo electrónico, Registro
Federal de Contribuyentes (RFC), Firma Electrónica Avanzada, Clave Única de
Registro de Población, números telefónicos, edad, fecha de nacimiento, género,
entidad federativa y país de nacimiento, nacionalidad, ocupación, profesión,
número de cuenta y contrato, saldo, número de cuenta bancaria, nombre de la
empresa y teléfonos laborales. Así como la imagen que puede ser tomada por las
cámaras de seguridad de la empresa o cualquier otro medio digital o impreso y
la voz que puede ser grabada al obtenerse de las conversaciones por llamadas de
voz, video, transcripciones asociadas, e interacciones por chat.
Finalidad de la información:
A.- Reclutamiento de personal:
Finalidades primarias:
1. Para todo lo relacionado con
el proceso de reclutamiento y contratación.
2. Para la aplicación y control
de las políticas de seguridad, convivencia y en general toda la reglamentación
de seguridad de la información y del Reglamento interior del Trabajo.
3. Se podrá realizar grabación de
llamadas de voz o video como medida de protección legal, cumplimiento normativo
y control de calidad.
Finalidades secundarias:
1. Para todo tipo de campañas
comerciales, promocionales y demás materiales de apoyo que UM Collection Systems considere pertinente y que se apliquen en el país o en el extranjero por
cualquier medio ya sea impreso, electrónico o cualquier otro, misma que puede
ser a título oneroso o gratuito de conformidad con los artículos 87 y 88 de la
Ley Federal del Derecho de Autor, a fin de mejorar los procesos de
reclutamiento, capacitación y todo lo relacionado al proceso inherente a su
objetivo.
TRANSFERENCIA A TERCEROS PARA
LA FINALIDAD DE RECLUTAMIENTO, CONTRATACIÓN DE PERSONAL, OFERTAS Y
REQUERIMIENTO DE AUTORIDADES.
Los datos que se podrán
transferir son los indicados en el apartado inciso A, tipo de información que
se recaba de este aviso de privacidad.
En atención al artículo Vigésimo sexto de los lineamientos del aviso de
privacidad, fracción I, se identifican a los terceros receptores por su
categoría o sector de actividad.
1. Se podrán transferir a
terceros que celebren contrato con el responsable en busca de ofertas en
beneficio de los titulares de datos personales, que tengan por objeto
promociones comerciales, créditos, salud y bienestar. Se podrán remitir a
terceros que nos asignen cobranza, para efectos contractuales, REDECO y
estadísticas del banco de las personas que realizan la cobranza.
2. Para lo cual se podrán
transferir a un tercero para efectos de realizar exámenes psicométricos, para
la finalidad de llevar a cabo análisis de resultados laborales, desarrollo de
actividades relacionadas con las funciones del cargo que desempeñe; así como
para dar respuesta a la solicitud de reclutamiento de los aspirantes.
3. Se podrá transferir a
terceros, para la finalidad de intercambiar referencias laborales o auditorias.
4. Cualquier requerimiento de
autoridad, para la finalidad de cumplir con lo requerido por la autoridad.
B.-Visitantes a las
instalaciones de UM Collection Systems:
Finalidades primarias:
1. Será tratada con fines
estadísticos, de seguridad y vigilancia durante el tiempo que dure su estancia
en el edificio,
2. En su caso detectar algún ilícito, demostrar en controversias o
requerimientos judiciales y/o administrativos, la estancia o no de dichas
personas.
3. Se podrá realizar grabación de llamadas de voz o video como medida de
protección legal, cumplimiento normativo y control de calidad.
Finalidades secundarias:
1. Así como en lo conducente a el
control de las políticas de seguridad, convivencia y en general toda la
reglamentación de seguridad de la información y del Reglamento interior del
Trabajo.
TRANSFERENCIA A TERCEROS PARA
LAS FINALIDADES DE DATOS DE VISITANTES A LAS INSTALACIONES DE UM Collection Systems.
Los datos que se podrán
transferir son los indicados en el apartado inciso B, tipo de información que
se recaba de este aviso de privacidad.
En atención al artículo Vigésimo sexto de los lineamientos del aviso de
privacidad, fracción I, se identifican a los terceros receptores por su
categoría o sector de actividad.
1. Para cualquier requerimiento
de autoridad, con la finalidad de cumplir lo con requerido por la autoridad.
C.- Para clientes y
proveedores en general:
Finalidades primarias:
Clientes:
1.- Para la recuperación de la
cartera vencida;
2.- La información derivada de
los contratos o modificaciones a los mismos será tratada en los términos y para
las finalidades referidas en los acuerdos respectivos;
3.- Será tratada con fines
estadísticos, de seguridad y vigilancia;
4.- Para elaborar su expediente
de control interno; y
5.- En general para dar
cumplimiento a las obligaciones contractuales o requerimientos de los clientes.
6. Para realizar visitas a las
personas que indique el CLIENTE
7.- Para integrar el expediente con los datos que Indique las Leyes,
disposiciones que apliquen de acuerdo a los servicios que requiere el CLIENTE.
8.- Se podrá realizar grabación de llamadas de voz o video como medida de
protección legal, cumplimiento normativo y control de calidad, de acuerdo a las
políticas pertinentes del CLIENTE.
9.- Para el cumplimiento de
determinadas obligaciones previstas en la normatividad laboral aplicable o
finalidades asociadas a los Servicios que se contratan con los clientes.
PROVEEDORES
1.- La información derivada de
los contratos o modificaciones a los mismos, será tratada en los términos y
para las finalidades referidas en los acuerdos respectivos;
2.- Con fines estadísticos, de
seguridad y vigilancia;
3.- Para dar cumplimiento a las
obligaciones contractuales;
4.- Calificación de aceptación o
no como proveedor;
5.- Para celebrar contratos de
confidencialidad; y
6.- Elaborar su expediente de
compras;
Finalidades secundarias:
Clientes y Proveedores:
1. El control de las políticas de
seguridad, convivencia y en general toda la reglamentación de seguridad de la
información y del Reglamento interior del Trabajo.
2. Para la comunicación en el
desarrollo del objeto de los contratos firmados;
3. Para temas administrativos
relativos al desarrollo de los contratos firmados;
4. Para temas de pago de
honorarios relativos a servicio pactado en los contratos.
5. Para realizar reportes que
indique el CLIENTE de acuerdo al servicio contratado.
TRANSFERENCIA A TERCEROS PARA
LAS FINALIDADES DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN GENERAL.
Clientes:
Los datos que se podrán
transferir son los indicados en el apartado inciso C, tipo de información que
se recaba de este aviso de privacidad.
En atención al artículo Vigésimo sexto de los lineamientos del aviso de
privacidad, fracción I, se identifican a los terceros receptores por su sector
categoría o sector de actividad.
1. Para cualquier requerimiento
de autoridad, para la finalidad de cumplir con lo requerido por la autoridad.
2. En su caso a terceros de
conformidad con las instrucciones del cliente para fines precisados en el
contrato.
Para esta transferencia se requerirá el permiso por escrito o por correo previo
del cliente, de conformidad con los contratos celebrados con cada uno de ellos.
3. De forma previa a comunicar
Datos Personales al Cliente es su exclusiva responsabilidad cumplir y acreditar
la observancia de los principios, deberes y obligaciones establecidos en la
normatividad aplicable en materia de protección de Datos Personales. De
acuerdo con las obligaciones previstas en la Ley, el Transferente, de forma
previa a transferir Datos Personales al Receptor, se obliga a cumplir con las
siguientes obligaciones:
4. Se reconoce que la
transferencia de Datos Personales que se realiza al cliente ha sido debidamente
informada a los Titulares de los Datos Personales en el que se informa que éste
último dará Tratamiento a los Datos Personales de los Titulares.
Proveedores:
Los datos que se podrán
transferir son los indicados en el apartado inciso C, tipo de información que
se recaba de este aviso de privacidad.
En atención al artículo Vigésimo sexto de los lineamientos del aviso de
privacidad, fracción I, se identifican a los terceros receptores por su
categoría o sector de actividad.
1. Para cualquier requerimiento
de autoridad, para la finalidad de cumplir con lo requerido por la autoridad.
2. A nuestros clientes, en el
caso de ser exigible por contrato y requerimiento para la finalidad de asegurar
implementaciones
Para esta transferencia se
requerirá el permiso por escrito previo del cliente, de conformidad con los
contratos celebrados con cada uno de ellos.
DATOS PERSONALES DE TERCEROS.
Si el titular de datos personales
proporcionó datos de terceros para el cumplimiento de las finalidades del
tratamiento de datos, tiene la obligación de informales a dichos terceros de
ello, así como ponerle a su disposición el presente aviso de privacidad. Por
ende, desde este momento Usted como la persona que proporcionó datos de un
tercero, manifiesta que obtuvo el consentimiento de dicho tercero. Por lo que,
en el caso de cualquier reclamación y sus consecuencias que haga el tercero
serán bajo su responsabilidad y por ende se compromete a sacar en paz y a salvo
a UM Abogados de cualquier reclamo y sanción.
DATOS SENSIBLES:
No se recabarán datos sensibles,
entendiéndose como tales: Aquellos que puedan revelar aspectos como origen
racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética,
creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones
políticas, preferencia sexual, de conformidad con el artículo 2, fracción VI y
8 segundo párrafo de la LFPDPPP.
VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN:
A.- Para reclutamiento de
personal: Serán destruidos a más tardar en seis meses las pruebas
psicométricas y logística, en doce meses la base de candidatos, salvo nombre y
domicilio que serán utilizados para las finalidades indicadas en el inciso A).
Que se hayan generado derivado del proceso de reclutamiento y que no fueron
contratados. El tiempo de resguardo será determinado por el contrato con el
tercero para los efectos del inciso A), punto número 3) y 4), del apartado
denominado finalidad de la información del presente aviso de privacidad.
Para efectos de destrucción de la
información del personal contrato será de 6 meses a 10 años, dependiendo de las
funciones que realice y de conformidad con el procedimiento PR-162-RHU-STC-2
Reclutamiento y Selección, así como el procedimiento PR-054-RHU-STC-1
Atracción y Selección de Personal.
B.- Para visitantes a las
instalaciones de UM Collection Systems: Serán destruidos en un término de 12
meses, contados a partir de que la libreta de control haya quedado
completamente utilizada.
C.- Para clientes y
proveedores en general: La información tendrá la vigencia aludida de
manera contractual y en caso de omisión, será destruida a más tardar en 10 años
a partir del término de la relación contractual.
CONFIDENCIALIDAD DE LA
INFORMACIÓN:
UM Abogados no venderá, ni
prestará sus datos personales a ningún tercero, fuera de lo previsto en el
apartado de finalidad de la información de este aviso de privacidad. Sólo los
revelará por requerimientos de la autoridad competente.
PROTECCIÓN DE LOS DATOS
PERSONALES:
A fin de impedir el acceso y
revelación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar la
utilización correcta de la información proporcionada, UM Abogados utiliza
procedimientos físicos, técnicos y administrativos apropiados para proteger la
información que recaba. La información personal proporcionada se guarda en
sistemas informáticos con acceso limitado.
LIMITACIÓN AL USO Y
DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
Los medios que se ponen a
disposición de los titulares para limitar el uso o divulgación de sus datos
personales en el caso de que así lo requieran, son aquellos precisados en los
apartados: EJERCICIO DERECHOS DE ARCO y FACULTADO
PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE ARCO. En el caso de que la solicitud
resulte procedente, se registrará en la bitácora correspondiente que al efecto
disponga el oficial de datos personales.
DERECHO A LA REVOCACIÓN DEL
CONSENTIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Los medios que se ponen a
disposición de los titulares para revocar su consentimiento en los términos del
artículo 8 de la ley de la materia y en el caso de que así lo requieran, son
aquellos precisados en el apartado EJERCICIO DERECHOS DE ARCO y
FACULTADO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE ARCO. En el caso de que la
solicitud resulte procedente se registrará en la bitácora correspondiente que
al efecto disponga el oficial de datos personales
DERECHO A LA NEGATIVA DE LA
TRANSFERENCIA DE DATOS.
Los medios que se ponen a
disposición de los titulares para emitir su negativa a la trasferencia de sus
datos personales, son aquellos precisados en el apartado EJERCICIO
DERECHOS DE ARCO y FACULTADO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE ARCO. En el
caso de que la solicitud resulte procedente se registrará en la bitácora
correspondiente que al efecto disponga el oficial de datos personales.
DERECHO A LA NEGATIVA PARA EL
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE FINALIDADES SECUNDARIAS.
Los medios que se ponen a
disposición de los titulares para emitir su negativa al tratamiento de sus
datos personales, son aquellos precisados en el apartado EJERCICIO
DERECHOS DE ARCO y FACULTADO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE ARCO. En el
caso de que la solicitud resulte procedente se registrará en la bitácora
correspondiente que al efecto disponga el oficial de datos personales.
EJERCICIO DE DERECHOS DE ARCO:
Respecto a sus datos personales
recabados y referidos en los inciso A), B) y C), del apartado denominado tipo
de información que recaba, usted podrá ejercer los derechos de Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), por vía electrónica
dirigido al Departamento de Datos Personales para el ejercicio del Derecho de
ARCO, referido en este aviso de privacidad de conformidad al artículo segundo y
tercero de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares. Para que se procese su petición, ésta deberá incluir todos y cada
uno de los requisitos previstos en los artículos 89 y 90 del Reglamento de la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
así como el Artículo 28 de la misma Ley, que a saber son los siguientes:
“…Artículo 28. La solicitud para
el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener y acompañar lo siguiente:
I. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para
recibir notificaciones;
II. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su
caso, la personalidad e identidad de su representante;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que
se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de
acceso;
IV. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que
solicita la persona titular, y
V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los
datos personales…”
La única persona facultada para
ejercer el derecho de ARCO, es el Titular de los Datos Personales o su
Representante Legal, quien deberá ejercerlo ante, el Oficial del tratamiento de
datos personales y si no obtiene respuesta satisfactoria, podrá acudir ante la
Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a presentar su queja, de conformidad
con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares.
Para los efectos conducentes el
oficial de datos personales no estará obligado a cancelar los datos en los
siguientes casos:
Artículo 25. El responsable no
estará obligado a cancelar los datos personales cuando:
I. Se refiera a las partes de un
contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo
y cumplimiento;
II. Deban ser tratados por disposición legal;
III. Obstaculice las actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a
obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la
actualización de sanciones administrativas;
IV. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados de la
persona titular;
V. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
VI. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por la
persona titular, y
VII. Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico
o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice
por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
El oficial de datos personales
podrá negar el acceso a los datos personales, de conformidad con el siguiente
numeral de la ley de la Materia.
Artículo 33. Las causas en las
que el ejercicio de los derechos ARCO no serán procedentes y por tanto el
responsable podrá negar los mismos son:
I. Cuando la persona titular o el representante legal no estén debidamente
acreditados para ello;
II. Cuando los datos personales no se encuentren en posesión del responsable;
III. Cuando se lesionen derechos de un tercero;
IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad
competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la
rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente
realizada.
La negativa a que se refiere este
artículo podrá ser parcial cuando alguno de los requerimientos descritos en la
solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO de la persona titular o de su
representante no se encuentren en alguna de las causas antes referidas, en cuyo
caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición
requerida.
En todos los casos anteriores, el
responsable deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla a la persona
titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para
tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud para el
ejercicio de los derechos ARCO, acompañando, en su caso, las pruebas que
resulten pertinentes
MEDIO PARA EJERCER EL DERECHO
DE ARCO, REVOCACIÓN, NEGATIVAS A TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO.
Los titulares en formato libre y
por correo a contacto@umabogados.org.mx deberá hacer llegar la solicitud
correspondiente.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL
DERECHO DE ARCO, REVOCACIÓN, NEGATIVAS A TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO
La solicitud para ejercer los
derechos aludidos debe de cumplir los requisitos a que se refiere el artículo
28 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares y
precisando si es ACLARACIÓN, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICÓN, REVOCACIÓN,
NEGATIVA A TRANSFERENCIA O NEGATIVA A TRATAMIENTO. El oficial de datos
personales, en caso de ser necesario dentro de los cinco días hábiles
siguientes solicitará las precisiones necesarias para proceder a atender la
solicitud. En el caso de que el titular no dé respuesta dentro de los cinco
días, se tendrá por no interpuesta su solicitud.
Para el caso de no ser necesaria
la aclaración mencionada o de haberse respondido a tiempo, el oficial de datos
personales, en un término de 20 días hábiles deberá dar una respuesta a dicha
solicitud. En caso de ser positiva el oficial de datos personales implementará
lo necesario a fin de que dicha determinación de procedencia se haga efectiva
en un término de quince días hábiles a partir de la fecha de la respuesta al
titular.
En caso de no ser favorable la
respuesta para el titular, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y
Buen Gobierno, dentro de los quince días hábiles a partir de la fecha en que se
comunicó la respuesta a su solicitud.
FACULTADO PARA EL EJERCICIO
DEL DERECHO DE ARCO:
El área encargada para el
ejercicio del Derecho de ARCO, será el Departamento de Datos Personales de UM
Abogados, el cual se ubica en Avenida Revolución #728, Int 2, Colonia Nonoalco Mixcoac, C.P. 03700,
Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México y puede recibir solicitudes de
derechos ARCO en la siguiente dirección electrónica: contacto@umabogados.org.mx
USO DE COOKIES O MEDIOS
ELECTRÓNICOS.
UM Abogados no recaba datos por
estos medios, pues toda la información es de manera presencial mediante la
solicitud de las aspirantes a contratación, de los visitantes a las
instalaciones de UM Collection Systems y de nuestros clientes los datos de los que somos
encargados son remitidos por medio de sus correos institucionales o
plataformas.
OBLIGACIONES COMO ENCARGADO
DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
A UM Collection Systems, le son remitidos
de terceros, datos personales de titulares que tienen relaciones jurídicas o de
cobranza pendientes de cumplir con ellos o para cumplir con los diferentes
servicios para lo cual nos contratan los terceros. De estos datos UM Collection Systems es PERSONA ENCARGADA y por Ley está impedido para resolver derechos de ARCO. En
estos supuestos si usted desea ejercer sus derechos de ARCO, lo debe hacer ante
la persona física o moral con la que tiene la relación jurídica, de acuerdo al
aviso de privacidad que le dio a conocer dicha persona que es el responsable de
sus datos.
Como personas encargadas de datos
de nuestros clientes, nos son remitidos datos de cartera vencida, que pueden
contener datos de los acreditados, el nombre, domicilio, correo electrónico,
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Firma Electrónica Avanzada, Clave
Única de Registro de Población, números telefónicos, edad, fecha de nacimiento,
género, entidad federativa y país de nacimiento, nacionalidad, ocupación,
profesión, número de cuenta y contrato, saldo, número de cuenta bancaria,
nombre de la empresa y teléfonos.
No es óbice recordarle lo que
dispone la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de
Particulares:
“…Artículo 9. El
responsable no estará obligado a recabar el consentimiento de la persona
titular para el tratamiento de los datos personales cuando:
IV.– Los datos
personales se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones
derivadas de una relación jurídica entre la persona titular y el responsable…”
PROCEDIMIENTO DE QUEJA EXPRESS
POR TELEFONOS ERRONEOS EN COBRANZA:
UM Collection Systems, está facultado por alguno de los terceros Responsables que le remiten
datos personales para la labor de cobranza, para proceder a la cancelación de
la gestión, en caso de que se acredite que:
Las llamadas a números
equivocados (que no corresponden al Titular)
La correspondencia errónea
(cartas enviadas vía correo ordinario)
Los correos electrónicos erróneos
(mensajes de correo electrónico que son enviados a una dirección que no
corresponde al Titular).
Este procedimiento lo podrán
llevar a cabo las personas que reciban gestiones por dichos medios y que sean
ajenas a la relación jurídica pendiente de cumplimentar entre el responsable y
el titular de los datos personales. Estos datos se recaban en nuestro carácter
de persona encargada por ser consecuencia de la labor de cobranza que nos
encomiendan y serán tratados con la única finalidad del trámite de queja.
Deberá dirigir su solicitud al
responsable de quejas en UM Collection Systems quien puede ser contactado en la siguiente
dirección electrónica: contacto@umabogados.org.mx,
quién le indicará las evidencias que requiere para que su queja sea procedente
o le indicará el proceso a seguir, así como todo lo relativo al trámite.
CAMBIOS EN EL AVISO DE
PRIVACIDAD:
UM Abogados se reserva el derecho
a modificar el presente Aviso de Privacidad en el futuro. En todo caso,
cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante la
publicación del mismo en la página web https://mail.umabogados.org.mx.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:
Este Aviso de Privacidad, forma
un acuerdo jurídicamente válido y por tanto se entiende que usted acepta el
tratamiento de sus Datos Personales si en un plazo de 5 días a partir del 06 de
enero de 2022 o a partir de que tenga conocimiento de dicho Aviso de
Privacidad, no realiza ninguna oposición conforme al derecho de ARCO,
TRATAMIENTO, CONSENTIMIENTO, NEGATIVA DE TRANSFERENCIA Y NEGATIVA
DE TRATAMIENTO previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares.
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
La última fecha de actualización del Aviso de privacidad fue realizada el día 02
de septiembre de 2026.